최종 수정일: 2026년 5월 25일
환불 정책
이 환불 정책은 디지털 소프트웨어로 판매되는 macOS 생산성 앱 fns의 환불 기준을 설명합니다.
결제, 청구, 세금 및 환불 처리는 결제 대행사이자 Merchant of Record인 Lemon Squeezy를 통해 처리됩니다. Lemon Squeezy는 관련 법령, 결제 네트워크 규칙 또는 구매자 약관에 따라 환불을 처리할 수 있습니다.
1. 14일 환불 기간
fns 구매 후 만족하지 못한 경우, 최초 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
다음 상품에 모두 적용됩니다.
- Lifetime Personal USD 29 — macOS 디바이스 1대
- Lifetime Standard USD 49 — macOS 디바이스 3대
- Lifetime Team USD 79 — macOS 디바이스 5대
- AI Pro 월간 구독 월 USD 9.99 — 클라우드 AI 사용 애드온
- AI Pro 연간 구독 연 USD 99.99 — 클라우드 AI 사용 애드온 (월간 대비 약 17% 할인)
환불을 요청하려면 구매에 사용한 이메일 주소와 함께 hello.jeje.labs@gmail.com으로 문의해 주세요.
2. 평생 라이선스
평생 라이선스(Personal, Standard, Team)는 1회 결제 상품입니다. fns 앱의 전체 기능과 로컬/온디바이스 기능을 모두 사용할 수 있으며, 무료 월간 AI 사용량 이상의 클라우드 AI 사용량은 포함되지 않습니다.
구매일로부터 14일 이내에 평생 라이선스 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불이 처리되면 해당 라이선스 키는 비활성화되며, 유료 기능 접근이 중단될 수 있습니다.
3. AI Pro 구독 (사용량 기준 차감)
AI Pro 월간 구독은 더 큰 클라우드 AI 사용 한도를 제공하는 선택형 애드온입니다. 클라우드 AI 사용에는 회수 불가능한 제3자 API 비용이 발생합니다.
구매 후 14일 이내에 환불을 요청하는 경우, 해당 결제 기간 동안 이미 사용한 클라우드 AI 비용 중 회수할 수 없는 금액을 차감한 나머지 금액을 환불합니다.
차감 금액은 실제 사용 기록과 fns에 발생한 제3자 API 비용을 기준으로 산정됩니다. 해당 기간 동안 AI 사용량이 없는 경우, 14일 환불 기간 내에는 구독 결제 금액 전액을 환불합니다.
AI Pro 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 구독 취소는 이후 갱신 결제를 중단하는 것이며, 이미 결제된 기간이 자동으로 환불되는 것은 아닙니다. 환불이 처리되지 않은 경우, 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 AI Pro 접근이 유지됩니다.
4. 구독 관리
영수증 조회, 결제 수단 변경, 향후 갱신 취소는 Lemon Squeezy Customer Portal 을 통해 진행할 수 있습니다. Customer Portal 링크는 결제 또는 갱신 후 Lemon Squeezy 가 발송하는 모든 영수증 이메일에 포함되어 있습니다.
구독 취소는 이후 갱신 결제만 중단합니다 — 이미 결제된 금액이 자동으로 환불되는 것은 아닙니다. 환불은 위 정책에 따라 아래 이메일로 문의해 주세요.
5. 체험판 및 베타 버전
무료 체험판(모든 신규 Lifetime 구매에 포함되는 30일 AI Pro 체험 포함)과 베타 버전은 구매 전 fns를 평가할 수 있도록 제공됩니다. 무료 체험판 또는 베타 다운로드에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상 금액이 없습니다.
6. 환불 처리
승인된 환불은 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 실제 환불 반영 시점은 결제 수단, 은행, 카드사, 국가에 따라 달라질 수 있습니다.
현지 세금, 환율 변환, 결제 처리 방식은 Lemon Squeezy 및 관련 결제 제공업체의 정책에 따라 처리됩니다.
7. 부정 사용 및 예외
운영자는 환불 요청이 사기, 부정 사용, 악용 또는 이용약관 위반에 해당한다고 합리적으로 판단되는 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
이 정책은 관련 소비자 보호 법령에 따라 이용자에게 보장되는 권리를 제한하지 않습니다.
8. 문의
환불 요청 또는 결제 관련 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.